Wij stemmen ons aanbod af op onze klanten. Vindt u een product niet in de apotheek, dan bestellen we het voor u.
Ons gamma
Voor verzorgingsproducten kiezen we enkele merken, waarvan we het volledige gamma aanbieden. Maar in principe kunnen we elk product dat via apotheken verkocht wordt voor u bestellen. Wilt u dat we een product altijd voor u in voorraad hebben? Vraag het ons gerust.
Niet in voorraad?
Dure of zelden voorgeschreven geneesmiddelen houden we beperkt in voorraad. Onze groothandels Febelco en Phoenix leveren meerdere keren per dag, zodat een besteld product meestal nog dezelfde of de volgende werkdag klaarligt. Moet het bij de fabrikant besteld worden, dan kan het enkele dagen duren. Soms is een geneesmiddel tijdelijk nergens verkrijgbaar. Welke geneesmiddelen dat nu zijn, ziet u op FarmaStatus (FAGG) ↗.
Zeker zijn?
Reserveer uw product op voorhand, in de apotheek of via onze websitemet de Helena-app. Kan u het niet afhalen tijdens de openingsuren? Dan kan u terecht bij onze afhaalkastjes.